Storingsplanner

Ben je opzoek naar een uitdagende baan? Een functie waar geen dag hetzelfde is en waarbij je veel contact hebt met zowel klanten als monteurs? Lees dan snel verder!

Zo kan jouw werkdag eruit zien!

Je maakt de planning voor onze monteurs en onderaannemers en bewaakt deze. Hierbij ben je verantwoordelijk voor een efficiënte inzet van de monteurs.

Daarnaast ondersteun, coach en stuur je ze aan vanachter je werkplek. De werkzaamheden bestaan uit:

  • eerstelijns telefonie aannemen
  • aannemen van storingen (zowel telefonisch als per mail)
  • verwerken van storingsmeldingen in ons ERP systeem
  • inplannen van alle binnenkomende storingsmeldingen
  • dagelijks controleren of de planning voor de betreffende dag nog klopt
  • bijwerken van de planning in verband met ziekmeldingen van monteurs, (spoed)storingen etc.
  • af- en aanmelden van storingen
  • beheren van de service mailbox
  • het type storing inventariseren en uitzoeken hoeveel prioriteit een storing heeft
  • monteurs aansturen
  • alle betrokken partijen informeren over de storing en de voortgang hiervan
  • het continu monitoren van storingen

Dit kom jij brengen:

Je bent communicatief vaardig, zowel aan de telefoon, per mail als face to face.  Daarnaast werk je graag en goed in teamverband en ben je enthousiast en gedreven. Je bent stressbestendig en deinst niet terug voor adhoc werkzaamheden. Bij voorkeur heb je al wat ervaring met planningen, ben je klant- en servicegericht en stressbestendig, beschik je over enige technische kennis en kun je goed met computers overweg. 

Wij zoeken iemand die 40 uur per week beschikbaar is.

Dit kom jij halen:

  • Een uitdagende functie.
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Je komt te werken bij één van de grootste hekwerk- en toegangstechnieken bedrijven van Nederland.
  • Je komt in een enthousiast en gedreven team terecht met een informele en open cultuur;
  • Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO
  • Vrijdagmiddag borrel

 

Wil jij bij ons komen werken?

Stuur dan je motivatie inclusief CV naar Aranka Korterink via sollicitaties@ruigrok-nederland.nl of bel haar op 06 42134449.